Transformación Digital Sostenible basada en el modelo Working With People: aprendizajes en grandes empresas

María Dolores Martínez García, Decana de la Facultad de Empresa, Economía y Empresa de la Universidad Europea de Madrid, ha obtenido el título de Doctora por la Universidad Politécnica de Madrid con la máxima calificación de Sobresaliente (pendiente de la apertura de votos para la mención Cum Laude)

El pasado 9 de abril de 2026, en el Aula Magna del edificio Agrónomos de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Agronómica, Alimentaria y de Biosistemas (ETSIAAB), Mariló Martínez García defendió públicamente su tesis doctoral ante un tribunal de expertos de reconocido prestigio internacional, obteniendo la calificación máxima.

Mª Dolores Martínez García. Decana, Facultad de Ciencias Sociales, Empresa y Comunicación de la Universidad Europea de Madrid
Programa de Doctorado en Planificación de Proyectos de Desarrollo Rural y Gestión Sostenible
Dirección: Dr. Ignacio de los Ríos Carmenado, Catedrático de Proyectos. Director GESPLAN, UPM

Contexto de la investigación

La investigación parte de una constatación ampliamente documentada en la literatura científica: la mayoría de los procesos de transformación digital (TD) fracasan cuando se abordan exclusivamente desde la dimensión tecnológica (Westerman et al., 2014; Kane et al., 2019; Vial, 2019). Numerosos estudios publicados en revistas de alto impacto confirman que la tecnología, por sí sola, no produce transformaciones sostenibles; son las personas, su cultura y el liderazgo estratégico los verdaderos motores del cambio (Fitzgerald et al., 2014; Matt et al., 2015).
En este contexto emerge el concepto de Transformación Digital Sostenible (TDS), entendida como un proceso integral que combina la adopción de tecnologías digitales con la alineación de capacidades organizativas, cultura e impacto medioambiental, garantizando resultados positivos a largo plazo (Pappas et al., 2018; Parida et al., 2019). Este enfoque supone un cambio de paradigma: pasar de "implantar tecnología" a transformar la manera en que las organizaciones aprenden, se relacionan y generan valor.

El modelo WWP–TDS: aportación metodológica central

El núcleo de la tesis es el desarrollo y validación empírica del modelo WWP–TDS (Working With People – Transformación Digital Sostenible), un metamodelo metodológico que adapta el enfoque Working With People —desarrollado originalmente por Cazorla y De los Ríos (2016) en el ámbito de la gobernanza basada en proyectos y el aprendizaje social— al contexto de la transformación digital corporativa. El modelo integra tres dimensiones interdependientes que operan de forma secuencial y sinérgica: 
  • Político-Contextual: Liderazgo estratégico, gobernanza y alineación desde la alta dirección;
  • Ético-Social: Factor humano, cultura organizativa, comunicación y capacitación y
  • Técnico-Empresarial: Adopción tecnológica, eficiencia operativa y sostenibilidad ambiental

El modelo articula dos marcos de gestión de reconocida solidez científica: el sistema de competencias de la IPMA (International Project Management Association, ICB4, 2015), estructurado en las dimensiones de Perspectiva, Personas y Práctica; y el modelo Prosci–ADKAR de gestión del cambio (Hiatt, 2006), que describe el proceso individual de adopción a través de las etapas de Conciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Refuerzo. IPMA aporta la estructura, la gobernanza y la orientación estratégica, mientras que Prosci–ADKAR activa las dinámicas humanas que hacen posible la adopción efectiva del cambio.

Metodología y evidencia empírica

La investigación adoptó un diseño metodológico mixto y longitudinal, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas para garantizar la validez y fiabilidad de los resultados en grandes empresas españolas. Los resultados confirman que cuando se activan de forma sistemática las tres dimensiones del modelo, las tasas de adopción tecnológica superaron en todos los casos el objetivo del 50%, frente al 5–9% registrado en las fases previas a la intervención. Asimismo, los índices de satisfacción interna mejoraron entre un 18% y un 32% según las encuestas corporativas, evidenciando un cambio cultural consolidado. 

Relevancia e impacto de la investigación

Esta tesis representa una contribución metodológica de primer orden en la intersección de tres campos en creciente consolidación dentro de las ciencias de la organización: la dirección de proyectos basada en competencias, la gestión del cambio centrada en las personas y la sostenibilidad corporativa. En un contexto de disrupción tecnológica exponencial —intensificada por la irrupción de la inteligencia artificial generativa—, la investigación ofrece a las organizaciones un marco estructurado, medible y replicable para abordar procesos de transformación digital con impacto real y duradero.

Mariló Martínez García combina en esta investigación más de dos décadas de trayectoria profesional en proyectos de transformación digital en grandes entornos empresariales con el rigor académico propio del Programa de Doctorado en Planificación de Proyectos de Desarrollo Rural y Gestión Sostenible de la UPM, programa históricamente vinculado al Grupo GESPLAN.

tesis-3.png
tesis-1.png
tesis-2.png

Publicaciones científicas asociadas
JCR, Q1 Sustainability
Implementing Sustainable Digital Transformation Based on the Working With People Model: Lessons from Experience in Large Companies
Martínez García, M., & De los Ríos-Carmenado, I. 2025. Sustainability, 17(4), 1 23. https://doi.org/10.3390/su17219869
Artículo central de la tesis. Presenta el desarrollo y validación del modelo WWP–TDS en cinco grandes compañías españolas, demostrando que la integración de los marcos IPMA y Prosci–ADKAR mejora la adopción tecnológica, la cohesión cultural y la sostenibilidad organizativa. Publicado en Sustainability (MDPI), revista indexada en JCR.

Comparative Analysis of the IPMA and Prosci–ADKAR Models Applied to Change Management in Digital Companies
Martínez García, M., & De los Ríos-Carmenado, I. (2024). International Congress on Project Management and Engineering (AIPRO 2024), Jaén, España. Análisis comparativo de los modelos IPMA ICB4 y Prosci–ADKAR, con identificación de sus sinergias y convergencias competenciales mediante una matriz de correspondencias. Proporcionó la base metodológica para el diseño del modelo WWP–TDS.

Competencies and Culture: Key Levers for Success in Digital and Sustainable Transformation Processes. Case Study
Martínez García, M., & De los Ríos-Carmenado, I. (2023). International Congress on Project Management and Engineering (AIPRO 2023), Donostia, España. Primera comunicación científica de la investigación, presentada en el Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos. Analiza el papel de las competencias y la cultura organizativa como palancas clave del éxito en los procesos de transformación digital y sostenible.

Tribunal de la defensa
Presidente Prof. Adolfo Cazorla Montero, Catedrático, UPM
Secretaria Prof. Cristina Velilla Lucini, PTU UPM
Vocal 1º Prof. José Jesús Vargas Delgado, Catedrático, Universidad Europea
Vocal 2º Prof. Alejandro Fontana Palacios, Universidad de Piura / PAD Escuela de Dirección
Vocal 3º Dra. Marina Aldapi. Universidad Autónoma Juan Misael Saracho (Bolivia).
tesis-0.png

GESPLAN Group

upm-4.png
logo_gesplan_gris.png

Este sitio utiliza cookies. Para seguir navegando, tienes que aceptar su uso. Para más información visita nuestra Política de privacidad

Share